Políticas y contacto

Transparencia para que compres con confianza.

Envíos

Enviamos a todo Colombia con pago contra entrega o transferencia bancaria.

  • Envío gratis en compras desde $150.000.
  • Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles en ciudades principales; 3 a 6 días en zonas rurales.
  • El envío de tu pedido se coordina por WhatsApp después de confirmada la orden.

Devoluciones y garantía

Tienes 30 días calendario desde la recepción para solicitar cambio o devolución por defecto de fábrica.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
  • Coordina la solicitud por WhatsApp con tu número de pedido.
  • Si el producto llega dañado, envíanos foto o video el mismo día de la entrega.
Los tiempos de respuesta pueden variar en temporadas altas. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado.

Privacidad

Los datos que nos compartes (nombre, teléfono, dirección) se usan únicamente para procesar y entregar tu pedido. No compartimos tu información con terceros distintos a la transportadora, y no almacenamos datos de tarjetas porque no procesamos pagos en línea.

Contacto

  • WhatsApp: 315 696 6340
  • Correo: andrespaz8@gmail.com
  • Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
  • Origen: Popayán, Colombia

Pedidos

Para comprar: elige tus productos en la tienda, envíanos el pedido por WhatsApp y coordinamos el pago contra entrega.